Le label de confiance sur votre site.
Le label Confio montre aux acheteurs que votre site respecte les règles du commerce électronique et a passé un audit indépendant. En tant que partenaires officiels, nous préparons le site et nous occupons de la demande pour vous.
Confio est le label de confiance portugais, pour les sites d’entreprises qui vendent au Portugal.
Certificat Confio
- Site
- https://votre-entreprise.pt/
- Statut
- Approuvé
- Attribué par
- Associação DNS.PT
- Label européen
- Ecommerce Europe Trustmark
visaovalor.eu a le label Confio.Voir le certificat(s’ouvre dans un nouvel onglet)
Votre site est-il prêt pour le label ?
Saisissez l’adresse et nous faisons un prédiagnostic automatique selon les règles du Code de conduite : qui vend, réclamations, sécurité et domaine. Cela prend quelques secondes.
Prédiagnostic automatique et indicatif : nous ne lisons que ce qui est public. L’audit officiel du label est réalisé par l’Associação DNS.PT.
votre-entreprise.pt
Le résultat s’affiche ici.
- Qui vend, et à quelles conditions
- Commandes et paiements
- Réclamations et litiges
- Vie privée et sécurité
- Domaine et accès
Une garantie qui se vérifie en un clic.
Le label naît d’un protocole entre l’ACEPI (économie numérique), la DECO (défense des consommateurs) et l’Associação DNS.PT, qui l’attribue après un audit du site. En cliquant sur le label, on voit le certificat de votre site, avec son statut et sa date.
Une crédibilité visible
Le label figure sur la page d’accueil et renvoie au certificat public du site : personne n’a à vous croire sur parole.
Des réclamations réglées en ligne
Le client a accès à une plateforme gratuite de règlement des réclamations, sans les coûts ni les délais d’un tribunal.
Le label européen inclus
Les sites labellisés Confio remplissent les exigences du label européen d’Ecommerce Europe, sans payer un autre audit.
Ce que vérifie l’audit.
Le Code de conduite du label demande plus que le minimum légal. Voici les groupes de règles que votre site doit respecter.
Qui vend, et à quelles conditions
Identification de l’entreprise et contacts, prix TTC, conditions de vente et de livraison, et droit de rétractation.
Commandes et paiements
Un processus de commande clair, avec confirmation et accusé de réception, une facture détaillée et des moyens de paiement sûrs.
Réclamations et litiges
Un système de réclamations avec un responsable, une réponse dans les délais et l’adhésion à un mode de règlement extrajudiciaire des litiges.
Vie privée et sécurité
Une politique de confidentialité, le consentement avant toute collecte de données, une connexion chiffrée et une attention aux mineurs.
Domaine et accès
Un nom de domaine propre avec DNS redondant et DNSSEC, et un site facile à parcourir et accessible.
Ce dont nous nous occupons.
Du diagnostic au label sur la page d’accueil, avec la même équipe. La demande est déposée comme venant d’un partenaire officiel de CONFIO.PT.
1Diagnostic
Nous comparons le site au Code de conduite et vous indiquons, par écrit, ce qu’il respecte déjà et ce qui manque.
2Préparation
Nous réglons ce qui manque : pages légales, Livre de réclamations et règlement des litiges, vie privée, informations sur les prix et les commandes, connexion chiffrée et domaine.
3Demande
Nous déposons la demande en tant que partenaires officiels et suivons le paiement des frais de dépôt.
4Audit
L’Associação DNS.PT audite le site. Nous répondons à ses demandes et corrigeons ce qui doit l’être.
5Label sur le site
Une fois le label attribué, nous le plaçons sur la page d’accueil, relié au certificat, et vous rappelons les renouvellements.
Combien coûte le label.
Le montant est celui de Confio et dépend du chiffre d’affaires annuel. Il se paie en deux fois : le dépôt, lors de la demande, et l’attribution, quand le label est accordé.
La préparation du site fait l’objet d’un devis séparé, après le diagnostic.
Demander une proposition| Chiffre d’affaires annuel | Dépôt | Attribution | Total |
|---|---|---|---|
| Jusqu’à 100 000 €Dépôt 123,00 € · Attribution 0,00 € | 123,00 € | 0,00 € | 123,00 € |
| De 100 001 € à 500 000 €Dépôt 123,00 € · Attribution 246,00 € | 123,00 € | 246,00 € | 369,00 € |
| De 500 001 € à 1 000 000 €Dépôt 123,00 € · Attribution 615,00 € | 123,00 € | 615,00 € | 738,00 € |
| De 1 000 001 € à 5 000 000 €Dépôt 123,00 € · Attribution 799,50 € | 123,00 € | 799,50 € | 922,50 € |
| Plus de 5 000 000 €Dépôt 123,00 € · Attribution 1 414,50 € | 123,00 € | 1 414,50 € | 1 537,50 € |
| Start-up (1re année d’activité)Dépôt 92,25 € · Attribution 0,00 € | 92,25 € | 0,00 € | 92,25 € |
| Personne physiqueDépôt 123,00 € · Attribution 0,00 € | 123,00 € | 0,00 € | 123,00 € |
Montants TTC, TVA à 23 %.
- Les frais de dépôt ne sont pas remboursés si l’audit n’approuve pas le site. C’est pourquoi nous le préparons avant la demande.
- Remise de 10 % avec 2 à 5 sites certifiés et de 20 % avec plus de 6. Les renouvellements suivent les mêmes conditions.
Montants du Règlement du label de confiance, publié sur confio.pt. Vérifier sur confio.pt (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Questions fréquentes
Si la vôtre n’y est pas, posez-la-nous. Une personne de l’équipe vous répondra.
Poser une questionL’Associação DNS.PT, en tant qu’organisme d’accréditation, dans le cadre du protocole avec l’ACEPI et la DECO. L’attribution dépend d’un audit du site, indépendant de VisãoValor.
Les entreprises, associations et personnes physiques qui vendent des biens ou fournissent des services en ligne peuvent le demander. Le Code de conduite s’applique aussi, avec des adaptations, aux sites qui ne vendent pas en ligne.
Les frais de dépôt ne sont pas remboursés. C’est pourquoi nous commençons par le diagnostic et ne déposons la demande que lorsque le site respecte les règles.
Non. Le site peut être audité à tout moment et le label est retiré s’il cesse de respecter le Code de conduite. Les renouvellements suivent les mêmes conditions que la première demande.
Un site qui remplit les exigences du label Confio remplit aussi celles du label européen d’Ecommerce Europe, sans frais d’audit supplémentaires.
Oui. visaovalor.eu a été accrédité et le label, en pied de chaque page, renvoie au certificat.