O selo de confiança no seu site.
O selo Confio mostra a quem compra que o seu site cumpre as regras do comércio eletrónico, e foi verificado numa auditoria independente. Como parceiros oficiais, preparamos o site e tratamos do pedido por si.
Certificado Confio
- Site
- https://o-seu-negocio.pt/
- Estado
- Aprovado
- Atribuído por
- Associação DNS.PT
- Selo europeu
- Ecommerce Europe Trustmark
O visaovalor.eu tem o selo Confio.Ver o certificado(abre noutro separador)
O seu site está pronto para o selo?
Escreva o endereço e fazemos um pré-diagnóstico automático com as regras do Código de Conduta: quem vende, reclamações, segurança e domínio. Demora uns segundos.
Pré-diagnóstico automático e indicativo: lemos só o que está público. A auditoria oficial do selo é feita pela Associação DNS.PT.
o-seu-negocio.pt
O resultado aparece aqui.
- Quem vende e em que condições
- Encomendas e pagamentos
- Reclamações e litígios
- Privacidade e segurança
- Domínio e acesso
Uma garantia que se confirma com um clique.
O selo nasce de um protocolo entre a ACEPI (economia digital), a DECO (defesa do consumidor) e a Associação DNS.PT, que o atribui depois de auditar o site. Quem clica no selo vê o certificado do seu site, com o estado e a data.
Credibilidade à vista
O selo fica na página principal e liga ao certificado público do site: ninguém precisa de acreditar na sua palavra.
Reclamações resolvidas online
O cliente tem acesso a uma plataforma de resolução de reclamações gratuita, sem os custos nem as demoras de um tribunal.
Selo europeu incluído
Os sites com o selo Confio cumprem os requisitos do selo europeu da Ecommerce Europe, sem pagar outra auditoria.
O que a auditoria verifica.
O Código de Conduta do selo pede mais do que a lei mínima. Estes são os grupos de regras que o seu site tem de cumprir.
Quem vende e em que condições
Identificação da empresa e contactos, preços com IVA, condições de venda e de entrega, e o direito de livre resolução.
Encomendas e pagamentos
Um processo de encomenda claro, com confirmação e aviso de receção, fatura detalhada e meios de pagamento seguros.
Reclamações e litígios
Um sistema de reclamações com um responsável, resposta em prazo e adesão a um meio de resolução alternativa de litígios.
Privacidade e segurança
Política de privacidade, consentimento antes de recolher dados, ligação cifrada e cuidados com os menores.
Domínio e acesso
Um domínio próprio com DNS redundante e DNSSEC, um site que se navega bem e é acessível.
O que tratamos por si.
Do diagnóstico ao selo na página principal, com a mesma equipa. O pedido entra como de um parceiro oficial do CONFIO.PT.
1Diagnóstico
Revemos o site contra o Código de Conduta e dizemos-lhe, por escrito, o que já cumpre e o que falta.
2Preparação
Tratamos do que falta: páginas legais, Livro de Reclamações e resolução de litígios, privacidade, informação de preços e encomendas, ligação cifrada e domínio.
3Pedido
Fazemos o pedido de adesão como parceiros oficiais e acompanhamos o pagamento da submissão.
4Auditoria
A Associação DNS.PT audita o site. Respondemos ao que pedir e corrigimos o que for preciso.
5Selo no site
Com o selo atribuído, colocamo-lo na página principal, ligado ao certificado, e lembramos-lhe as renovações.
Quanto custa o selo.
O valor é da Confio e depende da faturação anual. Paga-se em duas partes: a submissão, quando faz o pedido, e a concessão, quando o selo é atribuído.
A preparação do site é orçamentada à parte, depois do diagnóstico.
Pedir proposta| Faturação anual | Submissão | Concessão | Total |
|---|---|---|---|
| Até 100 000 €Submissão 123,00 € · Concessão 0,00 € | 123,00 € | 0,00 € | 123,00 € |
| De 100 001 € a 500 000 €Submissão 123,00 € · Concessão 246,00 € | 123,00 € | 246,00 € | 369,00 € |
| De 500 001 € a 1 000 000 €Submissão 123,00 € · Concessão 615,00 € | 123,00 € | 615,00 € | 738,00 € |
| De 1 000 001 € a 5 000 000 €Submissão 123,00 € · Concessão 799,50 € | 123,00 € | 799,50 € | 922,50 € |
| Mais de 5 000 000 €Submissão 123,00 € · Concessão 1 414,50 € | 123,00 € | 1 414,50 € | 1 537,50 € |
| Startup (1.º ano de atividade)Submissão 92,25 € · Concessão 0,00 € | 92,25 € | 0,00 € | 92,25 € |
| Pessoa singularSubmissão 123,00 € · Concessão 0,00 € | 123,00 € | 0,00 € | 123,00 € |
Valores com IVA a 23 %.
- A submissão não é reembolsada se a auditoria não aprovar o site. Por isso o preparamos antes do pedido.
- Desconto de 10 % com 2 a 5 sites certificados e de 20 % com mais de 6. As renovações seguem as mesmas condições.
Valores do Regulamento do Selo de Confiança, publicado em confio.pt. Confirmar em confio.pt (abre noutro separador)
Perguntas frequentes
Se a sua não estiver aqui, pergunte-nos. Responde uma pessoa da equipa.
Fazer uma perguntaA Associação DNS.PT, como entidade acreditadora, ao abrigo do protocolo com a ACEPI e a DECO. A atribuição depende de uma auditoria ao site, independente da VisãoValor.
Podem pedir o selo empresas, associações e pessoas singulares que vendam bens ou prestem serviços online. O Código de Conduta também se aplica, com adaptações, a sites que não vendem online.
A submissão não é devolvida. É por isso que começamos pelo diagnóstico e só fazemos o pedido quando o site cumpre as regras.
Não. O site pode ser auditado a qualquer momento e o selo é retirado se deixar de cumprir o Código de Conduta. As renovações seguem as mesmas condições do primeiro pedido.
Quem cumpre os requisitos do selo Confio cumpre também os do selo europeu da Ecommerce Europe, sem custos de auditoria adicionais.
Tem. O visaovalor.eu foi acreditado e o selo, no rodapé de todas as páginas, leva ao certificado.