El sello de confianza en su web.
El sello Confio muestra a quien compra que su web cumple las normas del comercio electrónico y ha superado una auditoría independiente. Como socios oficiales, preparamos la web y tramitamos la solicitud por usted.
Confio es el sello de confianza portugués, para webs de empresas que venden en Portugal.
Certificado Confio
- Web
- https://su-negocio.pt/
- Estado
- Aprobado
- Otorgado por
- Associação DNS.PT
- Sello europeo
- Ecommerce Europe Trustmark
visaovalor.eu tiene el sello Confio.Ver el certificado(se abre en otra pestaña)
¿Está su web lista para el sello?
Escriba la dirección y hacemos un prediagnóstico automático con las normas del Código de Conducta: quién vende, reclamaciones, seguridad y dominio. Tarda unos segundos.
Prediagnóstico automático e indicativo: solo leemos lo que es público. La auditoría oficial del sello la realiza la Associação DNS.PT.
su-negocio.pt
El resultado aparece aquí.
- Quién vende y en qué condiciones
- Pedidos y pagos
- Reclamaciones y litigios
- Privacidad y seguridad
- Dominio y acceso
Una garantía que se comprueba con un clic.
El sello nace de un protocolo entre ACEPI (economía digital), DECO (defensa del consumidor) y la Associação DNS.PT, que lo otorga tras auditar la web. Quien hace clic en el sello ve el certificado de su web, con el estado y la fecha.
Credibilidad a la vista
El sello está en la página principal y enlaza al certificado público de la web: nadie tiene que fiarse solo de su palabra.
Reclamaciones resueltas en línea
El cliente accede a una plataforma gratuita de resolución de reclamaciones, sin los costes ni las demoras de un tribunal.
Sello europeo incluido
Las webs con el sello Confio cumplen los requisitos del sello europeo de Ecommerce Europe, sin pagar otra auditoría.
Lo que comprueba la auditoría.
El Código de Conducta del sello pide más que el mínimo legal. Estos son los grupos de normas que su web debe cumplir.
Quién vende y en qué condiciones
Identificación de la empresa y contactos, precios con IVA, condiciones de venta y de entrega, y el derecho de desistimiento.
Pedidos y pagos
Un proceso de pedido claro, con confirmación y acuse de recibo, factura detallada y medios de pago seguros.
Reclamaciones y litigios
Un sistema de reclamaciones con un responsable, respuesta en plazo y adhesión a un sistema de resolución alternativa de litigios.
Privacidad y seguridad
Política de privacidad, consentimiento antes de recoger datos, conexión cifrada y cuidado con los menores.
Dominio y acceso
Un dominio propio con DNS redundante y DNSSEC, y una web fácil de navegar y accesible.
Lo que gestionamos por usted.
Del diagnóstico al sello en la página principal, con el mismo equipo. La solicitud entra como de un socio oficial de CONFIO.PT.
1Diagnóstico
Revisamos la web frente al Código de Conducta y le decimos, por escrito, lo que ya cumple y lo que falta.
2Preparación
Resolvemos lo que falta: páginas legales, Libro de Reclamaciones y resolución de litigios, privacidad, información de precios y pedidos, conexión cifrada y dominio.
3Solicitud
Presentamos la solicitud como socios oficiales y seguimos el pago de la tasa de presentación.
4Auditoría
La Associação DNS.PT audita la web. Respondemos a lo que pida y corregimos lo necesario.
5Sello en la web
Con el sello otorgado, lo colocamos en la página principal, enlazado al certificado, y le recordamos las renovaciones.
Cuánto cuesta el sello.
El importe es de Confio y depende de la facturación anual. Se paga en dos partes: la presentación, al hacer la solicitud, y la concesión, cuando se otorga el sello.
La preparación de la web se presupuesta aparte, después del diagnóstico.
Pedir propuesta| Facturación anual | Presentación | Concesión | Total |
|---|---|---|---|
| Hasta 100.000 €Presentación 123,00 € · Concesión 0,00 € | 123,00 € | 0,00 € | 123,00 € |
| De 100.001 € a 500.000 €Presentación 123,00 € · Concesión 246,00 € | 123,00 € | 246,00 € | 369,00 € |
| De 500.001 € a 1.000.000 €Presentación 123,00 € · Concesión 615,00 € | 123,00 € | 615,00 € | 738,00 € |
| De 1.000.001 € a 5.000.000 €Presentación 123,00 € · Concesión 799,50 € | 123,00 € | 799,50 € | 922,50 € |
| Más de 5.000.000 €Presentación 123,00 € · Concesión 1.414,50 € | 123,00 € | 1.414,50 € | 1.537,50 € |
| Startup (1.er año de actividad)Presentación 92,25 € · Concesión 0,00 € | 92,25 € | 0,00 € | 92,25 € |
| Persona físicaPresentación 123,00 € · Concesión 0,00 € | 123,00 € | 0,00 € | 123,00 € |
Importes con IVA al 23 %.
- La tasa de presentación no se devuelve si la auditoría no aprueba la web. Por eso la preparamos antes de la solicitud.
- Descuento del 10 % con 2 a 5 webs certificadas y del 20 % con más de 6. Las renovaciones siguen las mismas condiciones.
Importes del Reglamento del Sello de Confianza, publicado en confio.pt. Confirmar en confio.pt (se abre en otra pestaña)
Preguntas frecuentes
Si la suya no está aquí, pregúntenos. Le responde una persona del equipo.
Hacer una preguntaLa Associação DNS.PT, como entidad acreditadora, en el marco del protocolo con ACEPI y DECO. La concesión depende de una auditoría de la web, independiente de VisãoValor.
Pueden solicitarlo empresas, asociaciones y personas físicas que vendan bienes o presten servicios en línea. El Código de Conducta también se aplica, con adaptaciones, a webs que no venden en línea.
La tasa de presentación no se devuelve. Por eso empezamos por el diagnóstico y solo hacemos la solicitud cuando la web cumple las normas.
No. La web puede auditarse en cualquier momento y el sello se retira si deja de cumplir el Código de Conducta. Las renovaciones siguen las mismas condiciones que la primera solicitud.
Quien cumple los requisitos del sello Confio cumple también los del sello europeo de Ecommerce Europe, sin costes de auditoría adicionales.
Sí. visaovalor.eu fue acreditada y el sello, en el pie de todas las páginas, lleva al certificado.