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Für Leistungen, die Sie beauftragen, gilt das Angebot oder der Vertrag, den Sie schriftlich annehmen. Diese Vereinbarung hat Vorrang vor den vorliegenden Bedingungen.

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Sie können eine Beschwerde im portugiesischen elektronischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações Eletrónico) einreichen oder uns direkt schreiben.

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich auch an eine Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden, etwa an das portugiesische Nationale Zentrum für Verbraucherinformation und Verbraucherschlichtung, CNIACC (cniacc.pt). Die vollständige Liste finden Sie im portugiesischen Verbraucherportal (consumidor.gov.pt).

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Über Streitigkeiten entscheiden die zuständigen portugiesischen Gerichte, unbeschadet der Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; maßgeblich ist immer die Fassung auf dieser Seite, mit dem Datum oben.